フリービット株主DAO よくあるご質問

「フリービット株主DAO」に関するFAQはこちらをご覧ください。
また、「フリービット株主DAO」の紹介もしておりますので、以下より是非ご覧ください。

→フリービット株主DAO

1.手続き関連について
2.ログインについて
3.TONE Coinについて

4.株主掲示板について
5.各種設定の変更方法について
6.解約について

1.手続き関連について
2.ログインについて

3.TONE Coinについて
4.株主掲示板について

5.各種設定の変更方法について
6.解約について

1.手続き関連について

1-1. 案内状が届きません / 案内状を紛失しました

以下の内容をご記載の上、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先：freebit-ir@freebit.net
ご記載いただく内容：お名前 / ご住所 / 株主番号 /お電話番号 / メールアドレス / お問合せ内容

1-2. 本人確認時に撮影したデータが、どのように取り扱われるか知りたいです

ご本人様確認で使用した後、当社システムでご送付いただいたデータは削除いたします。

1-3. フィーチャーフォン（ガラケー）やパソコンから利用したいです

スマートフォンからのみ利用可能となります。
対応OSおよびブラウザは以下となります。
OS：iOS 16以上、Android 11以上
ブラウザ：Safari、Google Chrome

1-4. 本人確認のメールが届きません

次の可能性が考えられます。

１.受信制限の設定をしている
スマートフォンなどで、ドメイン指定受信を利用されている場合は、ドメイン「freebit.net」を受信できるよう設定をお願いします。
２.登録されたメールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、改めてご登録をお試しください。
３.迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられている
お使いのセキュリティソフト、メールソフトの設定によって、スパムメール（迷惑メール）と判断されている場合があります。「メールの自動振り分け機能」などの設定や「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。
４.メールボックスの保存容量が超過している
メールボックスの保存容量をご確認いただき、調整をお願いします。

1-5. 本人確認のメールの有効期限が切れました

本人確認URLの有効期限は、本人確認メールの送付後より、180分間です。
有効期限が切れた場合は、登録画面から再度リクエストをお願いします。

1-6. 「フリービット株主DAO」解約後、再びに参加したいです

「フリービット株主DAO」解約後、再び参加するには、原則として、改めて新規参加登録と本人確認手続きが必要となります。

1-7. スマートフォンの機種変更を行なったので、TONE Coinを引き継ぎたいです

■ 同じOS（iOS→iOS、Android→Android）間で機種変更をする場合、バックアップを取っていれば、TONE Coinは引き継がれます。
バックアップの手順はフリービット株主DAOアプリの「設定」→「バックアップ」からご確認ください。
■ 異なるOS（iOS→Android、Android→iOS）間で機種変更をする場合、現状では、TONE Coinは引き継がれません。将来、異なるOS間での引き継ぎも対応していく予定です。

2.ログインについて

2-1. ログインができません: ご登録のメールアドレス、パスワードが正しく入力されているか、ご確認ください。なお、ご本人様確認が完了するまではログインができません。
ご本人様確認をお申込み後、審査完了まで１～３営業日程度かかりますので、審査完了メールが届くまで少々お待ちください。
2-2. ログインに必要なメールアドレスを忘れてしまいました: ご登録いただいたメールアドレスがご不明な場合は、弊社側で登録情報の確認後、ご案内いたします。
ご本人様確認のため、以下の内容をご記載の上、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先：freebit-ir@freebit.net
ご記載いただく内容：お名前 / ご住所 / 株主番号 / お電話番号 / お問合せ内容

3.TONE Coinについて

3-1. TONE Coinをもっとためたいです: TONE Chainへのシーリングでは、「充電中のみ動作する」が初期設定されています。
充電中以外も常にシーリングを行う設定に変更ができますので、TONE Coinを早くためたい方は是非お試しください。なお、変更方法は「設定 > TONE Coin設定」から画面を開き、「充電中のみ動作させる」のチェックボックスを外すことで設定できます。

4.株主掲示板について

4-1. 他の株主の投稿に返信したいです

以下の手順で返信することができます。

1.返信したいコメントの右下にある「💬」マークをクリックします。
2.下部にある「返信」をクリックします。
3.返信したいコメント、予想株価、今の気持ちを入力します。
4.右下にある「投稿」をクリックします。

4-2. 自分の投稿へ返信が来た場合に、どのように分かるか教えて欲しいです

スマートフォンにプッシュ通知がきますので、そこから確認することができます。

4-3. 自分が投稿したコメントを削除したいです

以下の手順で投稿を非表示にすることができます。
非表示は以下の手順で行ってください。

1.非表示にしたい投稿の右上にある「︙」をクリックします。
2.「投稿を非表示する」をクリックします。
3.投稿非表示の確認画面が出ますので、「非表示」をクリックします。

※ 株主掲示板はブロックチェーンを活用しており、その性質上、全ての情報はブロックチェーンに記録され削除されることはありません。非表示にしたコメントは、アプリ内の掲示板では見えなくなりますが、ブロックチェーン上には記録が残ります。

4-4. 通報したいコメントがあります

以下の手順で通報することができます。

1.通報したいコメントの、左下の「🚫」をクリックします。
2.「このコメントを通報する」を選択します。
3.コメント通報に関する確認画面が出てきますので、「通報」をクリックします。

5.各種設定の変更方法について

5-1. ログイン時のメールアドレスを変更したいです

以下手順で変更いただけます。

1.設定から「アカウント」をクリックします。
2.「メールアドレス」をクリックします。
3.「新しいメールアドレス」に変更したいアドレスを入力します。
4.メールアドレス認証の確認画面がでてくるので、「閉じる」をクリックします。
5.新しいメールアドレスに、変更確認のメールが送られてきますので認証リンクをクリックしてください。
6.変更完了画面が表示されたら、再設定完了となります。

5-2. ログインパスワードを変更したいです。